पेमिम्पिं यंग सुक्सेस दी आबाद के 21

Menurut bennis dan naus, pemimpin yang paling sukses di abad ke 21 adalah pemimpin yang bisa:
1. Menentukan arah dimasa penuh dengan gejolak
2. Mengatasi perubahan sementara masih menyediakan pelayanan pelanggan dan kualitas yang luar biasa.
3. Menarik sumber daya dan menjalin aliansi baru untuk menampung pengikut baru
4. Memanfaatkan keragaman dalam skala global
5. Menginspirasi optimisme. Antutiasiasme, dan komitmen diantara pengikut mereka
6. Menjadi pemimpin dari pemimpin, terutama yang berkaitan dengan para pekerja pengetahuan